A planilha no meio do caminho
Fecha o mês. Alguém da sua equipe exporta a planilha de títulos compensados e notas emitidas e manda para a contabilidade. Do outro lado, o contador abre o sistema dele e transcreve lançamento por lançamento.
Ninguém escolheu esse processo — ele existe porque os dois lados nunca conversaram. E custa dos dois lados: o contador gasta em digitação as horas que deveriam ir para análise, e o seu balancete espera essa digitação terminar.
Quando vem erro na planilha, ninguém descobre na hora. Descobre depois de já ter lançado — e aí corrigir custa mais do que teria custado fazer certo.